Mediacja sąsiedzka Zwartewaterland:

silniejsi razem w sąsiedztwie

Co robisz, gdy zapach grilla sąsiadów unosi się w Twoim salonie? Albo gdy hałas coraz bardziej zakłóca Twój sen? Wiele osób woli rozwiązywać takie sytuacje pokojowo, bez natychmiastowego wzywania policji lub spółdzielni mieszkaniowej. W takim przypadku pomocne jest posiadanie możliwości pełnego szacunku omówienia problemów z sąsiadami. Mediacje sąsiedzkie oferują właśnie to: przystępny i niezależny sposób na omówienie problemów sąsiedzkich.

 

Doświadczenie, które działa

Mediacje sąsiedzkie są aktywne w gminie Zwartewaterland od marca. Eric Jonk, dyrektor regionalny w Wetland Wonen, uważa to za pozytywny i ważny krok. „Chcemy, aby nasi lokatorzy mieli komfortowe miejsce do życia. Czasami jednak między sąsiadami pojawiają się napięcia, które trudno rozwiązać samodzielnie. W takich przypadkach pomocne jest wsparcie, aby rozpocząć rozmowę. Właśnie temu służą mediacje sąsiedzkie: pomagają sąsiadom nawiązać ze sobą relacje oparte na szacunku”.

 

Dostępne dla każdego

Mediacja sąsiedzka to efekt współpracy Wetland Wonen, gminy Zwartewaterland, policji i Sociaal Werk De Kop. Wetland i gmina wspólnie umożliwiają tę usługę, dzięki czemu każdy mieszkaniec Zwartewaterland może z niej korzystać, niezależnie od tego, czy wynajmuje, czy jest właścicielem domu.

Ta metoda sprawdziła się już w gminie Steenwijkerland. Eric uważa, że ​​to wystarczający powód, aby wdrożyć ją również w Zwartewaterland: „To działa. A ponieważ współpracujemy z gminą i policją, korzystając z doświadczenia i organizacji Sociaal Werk De Kop, jesteśmy dobrze przygotowani do działania”.

 

Pierwsza pomoc w problemach sąsiedzkich

Kiedy narasta napięcie między Tobą a sąsiadami, trudno jest (ponownie) nawiązać rozmowę. Mediacje sąsiedzkie oferują rozwiązanie w takich sytuacjach.

Willemien Haasjes, koordynator ds. mediacji sąsiedzkich w Sociaal Werk De Kop: „Często chodzi o drobne niedogodności, które stopniowo narastają. Hałas, bałagan w ogrodzie, bawiące się dzieci czy uciążliwe zwierzęta… Jeśli nie możesz rozwiązać problemu samodzielnie, możesz skorzystać z mediacji sąsiedzkiej. Jesteśmy niezależni i zapewniamy, że będziesz mógł ponownie porozmawiać z sąsiadami. Nie po to, by proponować rozwiązanie, ale by pomóc wam na nowo się zrozumieć”.

 

W rozmowie o lepszym sąsiedztwie

Mediatorzy-wolontariusze z Sociaal Werk De Kop prowadzą rozmowę. Są dobrze wyszkoleni i zawsze pracują w parach. Willemien: „Sąsiedzi ostatecznie wspólnie rozwiązują problem, a my zapewniamy strukturę i bezpieczeństwo podczas rozmowy. Słuchamy i tworzymy spokojną i cichą przestrzeń, w której możesz podzielić się swoją historią. Czasami to wystarczy, aby przełamać schemat. A jeśli to nie zadziała? Wtedy wspólnie z zaangażowanymi stronami sprawdzamy, czy potrzebne jest inne wsparcie”.

Mediacja sąsiedzka nie rozwiązuje wszystkiego, ale zapewnia jasność. „Jeśli ludzie po procesie mogą powiedzieć, że zrobili wszystko, co mogli, to również jest to cenny wynik” – uważa Willemien. „Ludzie lubią czuć się wysłuchani i zauważeni, a to już robi dużą różnicę”.

 

Wsparcie i zaufanie

Eric i Willemien podkreślają, że siła mediacji sąsiedzkiej tkwi we współpracy. Gmina, spółdzielnia mieszkaniowa, policja i Sociaal Werk De Kop wspólnie uzgodniły jedną drogę. Niezależnie od tego, czy wynajmujesz mieszkanie od Wetland, czy nie, każdy w Zwartewaterland może skorzystać z mediacji sąsiedzkiej. „Chcemy, aby mieszkańcy wiedzieli, że istnieje alternatywa, zanim skontaktują się z urzędami” – mówi Eric. „I że sami odpowiadają za rozwiązanie. To sprawia, że ​​proces jest bardziej efektywny i zrównoważony”.

Steenwijkerland ma wieloletnie doświadczenie w mediacjach sąsiedzkich. Ta wiedza przynosi również korzyści Zwartewaterland. Willemien: „Nasi nowi wolontariusze mogli zdobyć doświadczenie w Steenwijkerland, obserwując pracę kolegów. Od czasu do czasu mediator sąsiedzki ze Steenwijkerland pomaga w naszej gminie. Steenwijk jest teraz bardzo zajęty, więc ostatnio częściej tam interweniujemy. W ten sposób wspieramy się nawzajem w razie potrzeby”.

Ambicja jest jasna: przyczynić się do tworzenia dzielnic, w których ludzie żyją razem szczęśliwie. Albo, jak to ujmuje Wetland: przyjemnego życia, teraz i w przyszłości.

 

Źródło: www.wetlandwonen.nl